Häufig gestellte Fragen zur Bestellung

Wie bekomme ich Gutscheine?

Sie können Gutscheine erhalten, indem Sie unseren E-Mail-Newsletter abonnieren oder an unseren Werbeaktionen teilnehmen. Darüber hinaus werden in regelmäßigen Abständen Gutscheininformationen auf der Homepage unserer Website und in unseren E-Mails veröffentlicht.

Wie verwende ich Coupons?

Beim Bezahlvorgang können Sie im Warenkorb oder auf der Bezahlseite einen gültigen Gutscheincode in das Eingabefeld „Gutscheincode“ eingeben, anschließend auf die Schaltfläche „Übernehmen“ klicken und das System berechnet automatisch die Höhe des Rabatts.

My device was not purchased here. Can I use the virtual authorization product?

If your device is a legitimate VXDIAG device, then you can use our virtual authorization product.

How to deliver virtual authorization products?

Please send us the serial number (SN code) of your device, and our technical team will add the authorization license for you.

Kann ich die Lieferadresse ändern?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sich an den Kundenservice wenden, um die Lieferadresse zu ändern.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?

Normalerweise bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang.

Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sich an den Kundendienst wenden, um die Bestellung zu ändern oder zu stornieren.

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Debitkarten, PayPal und Banküberweisungen.

Wie werden die Versandkosten berechnet?

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen auf unserer Website.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir bieten weltweite Versanddienste an.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung verloren geht?

Sollte Ihre Bestellung während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice und wir unterstützen Sie bei der Lösung des Problems.

Ist mit der Bestellung ein Kundendienst verbunden?

Ja, für alle Bestellungen gelten unsere Kundendienstrichtlinien.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Sie können sich in Ihr Konto einloggen und den Bestellstatus auf der Seite „Meine Bestellungen“ einsehen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf der Website des Logistikunternehmens verfolgen. Alternativ können Sie Ihren Bestellstatus überprüfen, indem Sie auf die Homepage gehen, zum oberen Bereich navigieren und „Support“ und anschließend „Ihre Bestellung verfolgen“ auswählen.