Wir beliefern täglich Hunderte Kunden weltweit und legen Wert darauf, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten.
Ist der Versand kostenfrei?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand an.
Wie lange dauert es, bis eine Bestellung versendet wird?
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Eine zweite E-Mail wird gesendet, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die zweite E-Mail enthält Tracking-Informationen und Anweisungen zum Verfolgen Ihres Pakets. Die Gesamtzeit, die für den Erhalt Ihrer Bestellung erforderlich ist, wird unten beschrieben:
Die Gesamtzeit ergibt sich aus der Summe von Bearbeitungszeit und Lieferzeit.
Bearbeitungszeit = Die Zeit zwischen der Aufgabe Ihrer Bestellung und dem Versand; Lieferzeit = Die Zeit zwischen dem Versand Ihrer Bestellung und ihrer Lieferung an Sie;
Die Gesamtzeit berechnet sich vom Zeitpunkt Ihrer Bestellung bis zum Eintreffen der Ware. Die Gesamtlieferzeit wird in Bearbeitungszeit und Versandzeit unterteilt.
Verarbeitungszeit:
Die Zeit, die benötigt wird, um Artikel für den Versand aus unserem Lager vorzubereiten. Dazu gehört die Vorbereitung Ihrer Artikel, die Durchführung von Qualitätskontrollen und das Verpacken für den Versand. Normalerweise dauert es 1-3 Werktage (unter Berücksichtigung gesetzlicher Feiertage).
Lieferzeit:
Die Zeit, die für den Versand Ihrer Artikel von unserem Lager zum Bestimmungsort benötigt wird.
Versand- und Lieferzeit:
Aus Lagern in den USA/EU/Russland:
- Versand aus einem Lager in den USA (nur für Adressen innerhalb der USA – dauert normalerweise 2–5 Werktage bis zur Zustellung).
- Versand aus Lagern in der EU/Russland (normalerweise dauert die Lieferung in verschiedene EU-Länder 2–7 Werktage).
Unsere Lager in den USA/der EU/Russland haben Lagerbestände, aber es gibt keine technischen Zweigstellen in der EU/Russland. Wenn es ein Problem mit dem Artikel gibt, das repariert werden muss, müssen Sie ihn an das Lager in den USA oder unser Lager in Shenzhen zurückschicken.
Versand aus China/Shenzhen Lager (Standard DHL und andere Kurierdienste):
- Wenn der von Ihnen gekaufte Artikel in unserem Lager im Ausland nicht vorrätig ist, versenden wir ihn aus Shenzhen per DHL, UPS usw. Die Lieferung dauert normalerweise 3–7 Werktage (DHL ist die Standardversandmethode).
- Sollten Sie Ihren Artikel nach Ablauf dieser Frist nicht erhalten haben, werden wir ihn Ihnen nach einer Untersuchung erneut zusenden.
In den folgenden Situationen erfolgt keine vollständige Rückerstattung:
- Verzögerungen, die durch falsche oder unvollständige Lieferinformationen des Käufers verursacht werden;
- Verzögerungen aufgrund von Naturkatastrophen, Unwettern, Krieg oder anderen Ereignissen höherer Gewalt;
- Verlust oder Diebstahl nicht versicherter Bestellungen;
- Jegliche Verzögerungen aufgrund von Gründen, auf die Vxdiag keinen Einfluss hat, wie etwa Feiertage und Zollprobleme.
Versandkosten
Auftragsverfolgung
Sobald Ihr gekaufter Artikel versendet wurde, senden wir Ihnen umgehend eine Versandbestätigung per E-Mail, damit Sie den Sendungsstatus verfolgen können.
Steuern und Abgaben
Bei der Ankunft des Pakets im Zielland können Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren erhoben werden. Diese Gebühren werden vom Zollamt des jeweiligen Ziellandes festgelegt.
Zoll und Vorschriften
Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu prüfen, ob die örtlichen Postvorschriften irgendwelche verbotenen Artikel beinhalten, da wir nicht für Artikel verantwortlich sind, die von bestimmten Ländern nicht akzeptiert werden.
Fremdwährungsgebühren
Wenn Ihr Kreditkartenkonto eine andere Währung als USD verwendet, wird Ihnen möglicherweise ein anderer Wechselkurs als der auf unserer Website angegebene berechnet. Möglicherweise fallen auch Gebühren für Fremdwährungstransaktionen an. Diese Gebühren richten sich nach den Preis- und Transaktionsgebührenrichtlinien Ihrer Bank. Wir sind nicht für Wechselkurse oder Gebühren verantwortlich, die von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenaussteller erhoben werden. Weitere Informationen zu Fremdwährungstransaktionsgebühren erhalten Sie bei Ihrer Bank.
Beim Bezahlen werden unsere Ladenpreise in USD angezeigt. Alle Transaktionen werden auf der Checkout-Seite in USD über PayPal oder Kreditkarte abgewickelt.
E-Mail: support@vxdiag.com
Kundenservicezeiten: Montag bis Samstag 9:00-18:00