Problembeschreibung:
Einer unserer Kunden hatte Probleme beim Aktualisieren der VXDIAG-Firmware für Benz C6 DoIP VCI. Beim Versuch, die Firmware zu aktualisieren, wurde die Fehlermeldung angezeigt: „Fehler beim Verbinden des Geräts: Ping fehlgeschlagen.“ VX Manager konnte das C6 VCI nicht erkennen (Kein Gerät gefunden).
Lösung:
Der Fehler „Ping fehlgeschlagen“ hängt normalerweise mit dem Netzwerk zusammen.
Ein Techniker von vxdiag.com überprüfte dies über TeamViewer und stellte fest, dass der Kunde manuell die falsche IP-Adresse eingestellt hatte, die für C4 SDConnect bestimmt war.
VXDIAG Benz C6 stellt die IP-Adresse automatisch ein. Sie müssen die IP nicht manuell ändern/einstellen!!!
Löschen Sie die falsche IP-Adresse.
Danach wurde die Verbindung zum Gerät erfolgreich hergestellt.
Ein anderer:
Wenn die IP korrekt ist, aber keine Netzwerkverbindung besteht, versuchen Sie die folgenden Schritte:
- Trennen Sie das Gerät
- Den OBD-Stecker abziehen
- Ändern Sie den USB-Anschluss
- Schließen Sie das Gerät nur über USB erneut an