Problem:
Bei einem Kunden trat ein Problem auf, bei dem sein Laptop die VXDIAG VCX NANO GM-Lizenz im VX Manager nicht erkennen konnte. Darüber hinaus war auch der GM GDS2-Treiber nicht sichtbar. Trotz Versuchen, die Firmware zu aktualisieren und die Lizenz zu erneuern, blieb das Problem bestehen. Der Kunde verwendete ein Windows 10 Home-System.
Lösung:
Es wurde festgestellt, dass die VXDIAG-Software unter Windows 10 Home Edition nicht ordnungsgemäß funktioniert. Benutzern wird empfohlen, VX Manager oder VXDIAG-Software nicht auf einem Windows Home-System zu installieren.
Die empfohlene Lösung besteht darin, auf einen anderen Laptop mit einer anderen Betriebssystemversion umzusteigen und es erneut zu versuchen.