Preguntas frecuentes previas a la venta de VXDIAG

1. ¿Por qué elegir dispositivos VXDIAG?

Compatibilidad líder en la industria: compatible con más de 17 marcas de automóviles, incluidas Benz, GM, BMW, Subaru, PSA, Renault, Nissan, Honda, VW, Volvo, Ford, Mazda, Toyota, JLR SDD y JLR DoIP, y Porsche (PW2 y PW3). Cubre todas las funciones, como programación de ECU, diagnóstico de fallas y programación de llaves.

Ventaja tecnológica exclusiva: Las actualizaciones de la base de datos en línea en tiempo real garantizan que siempre tenga acceso a los últimos protocolos de diagnóstico.

Inversión rentable: compra única con actualizaciones de funciones básicas gratuitas de por vida, lo que elimina la necesidad de compras repetidas de equipos.

2. ¿Cómo asegurarse de comprar un dispositivo VXDIAG original?

Canales oficiales autorizados: Vendemos exclusivamente a través de www.vxdiag.com . Las compras a través de plataformas de terceros no autorizadas o revendedores personales pueden ser productos falsificados y no son elegibles para soporte técnico oficial ni garantía.

Verificación anti-falsificación: Cada dispositivo incluye un código de seguridad único, que se puede verificar en nuestro sitio web oficial.

3. ¿Qué servicios están incluidos después de la compra?

Soporte técnico exclusivo: solo los clientes del sitio web oficial reciben asistencia personalizada de un ingeniero en caso de problemas con el dispositivo (se requiere verificación del pedido en www.vxdiag.com ).

Descargas de software gratuitas: los clientes reciben acceso al software de diagnóstico al momento de la compra, excepto el software de Mercedes-Benz, BMW y Porsche, que no están disponibles para descarga directa.

Política de garantía: Las compras directas desde el sitio web oficial incluyen una garantía de 2 años y soporte posventa de por vida. Los dispositivos adquiridos a través de canales no autorizados no tienen garantía.

4. ¿Es necesaria una suscripción continua para los dispositivos VXDIAG?

Las funciones básicas son gratuitas de por vida: incluye diagnóstico estándar, lectura/borrado de DTC y programación básica.

Las funciones avanzadas requieren suscripciones opcionales: la programación en línea y otras funcionalidades avanzadas requieren una suscripción en línea independiente de los respectivos proveedores de software de diagnóstico oficiales, no de VXDIAG.

5. ¿Cómo confirmar si el dispositivo es compatible con mis necesidades?

Proporciónenos la marca, el modelo y el año del vehículo y nuestro equipo de atención al cliente evaluará la compatibilidad y proporcionará un informe detallado (solo consultas previas a la venta).

6. ¿Puedo obtener soporte para un dispositivo comprado a un vendedor no autorizado?

Lamentablemente, solo brindamos servicios a clientes que compran en nuestro sitio web oficial o en distribuidores autorizados. Si ha comprado en otra fuente, comuníquese con el vendedor para obtener asistencia.

7. ¿Cuánto tiempo tarda el envío después de realizar un pedido?

Los pedidos realizados en el sitio web oficial se envían dentro de las 24 horas en días hábiles.
Hay opciones de envío acelerado disponibles a pedido (comuníquese con atención al cliente).
Para áreas remotas, confirme los tiempos de envío con nuestro equipo de soporte antes de realizar un pedido.

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✅ ¿ Tiene más preguntas? Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de preventa : info@vxdiag.com ( solo consultas de preventa).