Soporte de conexión de dispositivos

I. ¿Cómo cambiar la dirección IP del dispositivo?

El dispositivo VCX-DoIP funciona como puerta de enlace del vehículo cuando se conecta a un vehículo. La dirección IP de la puerta de enlace predeterminada del dispositivo está configurada en 192.168.8.1 o 192.168.171.1 .

Durante el uso remoto con DoNet, el dispositivo debe conectarse al enrutador del usuario. En algunos casos, la dirección IP del enrutador puede entrar en conflicto con la dirección IP del dispositivo VCX. En tales casos, puede modificar la dirección IP de la puerta de enlace del dispositivo VCX.

Este documento proporciona instrucciones sobre cómo modificar la dirección IP del dispositivo.

¡Asegúrese de que el dispositivo y la computadora estén conectados correctamente antes de continuar!

Pasos para modificar la dirección IP

1. Inicie sesión en la página de administración de dispositivos

   • Abra su navegador, vaya a la página de administración del dispositivo en 192.168.8.1 o 192.168.171.1 e inicie sesión.
     

2. Acceder a la configuración de red

   • Navegar a Red -> Interfaz y haga clic en [Editar] Para el Red local interfaz.
     

3. Modificar la IP de la red

   • Cambiar el Dirección IPv4 según sea necesario, luego haga clic [Guardar y aplicar] .
     

4. Actualizar la configuración de VX Manager

   • Después de cambiar correctamente la dirección IP del dispositivo, también debe actualizar la configuración de conexión en la herramienta de administración de clientes VX Manager. Configuración del dispositivo , seleccione [LAN] y cambie la dirección IP para que coincida con la IP del dispositivo recién asignado. Haga clic en [Ahorrar] para aplicar los cambios.

   Nota: Asegúrese de que el dispositivo esté conectado correctamente. La herramienta de administración debe configurarse manualmente con la nueva dirección IP.

   

Si utiliza otros métodos de conexión, como WLAN o USB/LAN, también deberá modificar las direcciones IP correspondientes.

II. El dispositivo está conectado al ordenador, pero el cliente indica que no está conectado.

Descripción del problema

El dispositivo está conectado a la computadora a través de USB, pero el cliente VX MANAGER no puede encontrarlo. Al verificar la página Adaptador de red, se muestra una conexión de dispositivo y la IP del dispositivo es correcta ( 192.168.8.1 o 192.168.171.1 ) .

Pasos para resolver

1. Desde la vista de conexión de red, confirme si el adaptador de red está conectado al dispositivo.

2. En el cliente de VX Manager, cambie el modo de conexión del dispositivo a USBLAN. Guarde la configuración y reinicie el cliente.

3. Si el cliente sigue sin detectar el dispositivo después de configurarlo en USBLAN, abra el Administrador de dispositivos de la computadora y verifique si hay algún problema con el controlador del adaptador de red en la sección Adaptadores de red. Si hay algún problema, desinstale el adaptador de red y actualice el Administrador de dispositivos.

4. Si el dispositivo no se encuentra en el adaptador de red, el cliente o el Administrador de dispositivos, verifique si la conexión Wi-Fi del equipo detecta la señal Wi-Fi del dispositivo “DOIP-VCI-****”. Si no se detecta la señal, es necesario reparar el dispositivo.

III. ¿Cómo solucionar el problema de que el cliente VX esté desconectado?

Descripción del problema:

El cliente VX MANAGER está fuera de línea y no puede conectarse a Internet, instalar controladores ni actualizar la autorización.

Pasos para resolver

1. Abra el menú Conexiones de red y localice el adaptador de red conectado al dispositivo.

2. Haz doble clic en el adaptador de red, ve a Propiedades y busca IPV4. Haz clic en él.

3. Cambie manualmente la IP DNS a 8.8.8.8 y haga clic en Aceptar.

Nota: Si el cliente permanece fuera de línea después de realizar los ajustes anteriores, intente utilizar una red diferente en la computadora.