Cliente: Encontré un problema con el software VXDIAG VCX SE JLR SDD V164.
Al intentar descargar archivos, recibí el mensaje: "Es esencial que el estado del software se actualice a la última versión antes de realizar una descarga de software del módulo del vehículo". Luego, el programa regresó a la página principal.
Intenté reinstalar el software, incluso en otras dos computadoras portátiles, pero ocurrió el mismo error.
Respuesta de VXDIAG:
Algunos usuarios han experimentado problemas similares con las versiones 164 y 159 de SDD, donde incluso reinstalar Windows y el software de SDD no resolvió el problema.
El problema parece persistir independientemente de si el software se utiliza en línea o fuera de línea.
A continuación se presentan dos posibles soluciones:
I. Solución oficial: La recomendación oficial es aplicar un parche, que funciona para todas las versiones.
En la interfaz SDD, haga clic en "Continuar".
Vaya a la pestaña "Parámetros" -> seleccione "Actualización manual del archivo de parche".
Ingrese 'GCM_SDD_ICA' y haga clic en Aceptar.
El parche manual se instalará correctamente.
Si no ve la opción de parche manual, asegúrese de que su conexión Wi-Fi esté activada en la configuración del SDD. Para ello, vaya a la pestaña "Utilidad" en la configuración del SDD y, a continuación, seleccione la pestaña "Redes". Debe ser la opción superior en la pestaña Utilidad. Active la conexión Wi-Fi, lo que permitirá que el SDD acceda a la red.
II. Solución del cliente: Un cliente resolvió el problema con éxito al configurar la fecha de la computadora a 2020. Después de hacerlo, el mensaje "el archivo de estado del software está desactualizado" ya no apareció. Los archivos de software del módulo se descargaron como se esperaba y esta solución se probó con éxito en dos vehículos. Cambiar la fecha y la hora del sistema a unos años atrás parece solucionar el problema.
Para aplicar esta solución, abra SDD, haga clic en "Continuar", luego ajuste el año del sistema a 2020 y continúe usando el software normalmente.
