Problema del cliente:
El cliente intentó realizar un diagnóstico de un Volvo XC70 2009 con el dispositivo VXDIAG Nano para Volvo y el software VIDA 2015D. Si bien el software reconoció el dispositivo, no logró establecer una conexión con el vehículo.


(Las imágenes mostradas son capturas de pantalla y fotografías proporcionadas por el cliente).
Nuestra respuesta:
Actualmente, el dispositivo VXDIAG Volvo solo es compatible con VIDA 2014D y no es compatible con VIDA 2015D. Aunque se puede detectar el dispositivo, no se puede establecer la comunicación debido a la incompatibilidad de la versión del software.
Solución:
- Cambie a VIDA 2014D para garantizar el correcto funcionamiento del dispositivo.
- Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico.
Nota: Antes de usar el dispositivo, revise cuidadosamente los detalles del producto para confirmar la compatibilidad de la versión del software y evitar problemas similares.