VXDIAG预售常见问题解答(常见问题)

VXDIAG Pre-Sales FAQ (Frequently Asked Questions) - VXDIAG Official Website

1.为什么选择 VXDIAG 设备?

行业领先的兼容性:支持超过 17 个汽车品牌,包括奔驰、通用、宝马、斯巴鲁、PSA、雷诺、日产、本田、大众、沃尔沃、福特、马自达、丰田、JLR SDD 和 JLR DoIP、保时捷 (PW2 &PW3)。涵盖ECU编程、故障诊断、密钥编程等全部功能。

独有的技术优势:实时在线数据库更新确保您始终能够访问最新的诊断协议。

经济的投资:一次购买,终身免费基础功能更新,无需重复购买设备。

2. 如何确保您购买的是正品 VXDIAG 设备?

官方授权渠道:我们独家销售 www.vxdiag.com。从未经授权的第三方平台或个人经销商处购买的产品可能是假冒产品,并且无法获得官方技术支持或保修。

防伪验证:每个设备都包含一个唯一的安全代码,可以在我们的官方网站上进行验证。

3. 购买后包含哪些服务?

专属技术支持:只有官网客户在设备出现问题时才能获得一对一工程师协助(订单验证来自 www.vxdiag.com 是必须的)。

免费软件下载:客户购买后即可获得诊断软件,但梅赛德斯 - 奔驰、宝马和保时捷软件除外,这些软件无法直接下载。

保修政策:官网直销,享受两年保修及终身售后支持。非授权渠道购买的设备不享受保修。

4. VXDIAG 设备是否需要连续订阅?

基本功能终身免费:包括标准诊断、DTC 读取/清除和基本编程。

高级功能需要可选订阅:在线编程和其他高级功能需要从各自的官方诊断软件提供商(而不是 VXDIAG)进行独立的在线订阅。

5. 如何确认设备是否符合我的需求?

向我们提供车辆品牌、型号和年份,我们的客户服务团队将评估兼容性并提供详细报告(仅限售前咨询)。

6. 我可以从未经授权的卖家处购买的设备获得支持吗?

很遗憾,我们仅向从我们官网或授权经销商处购买的客户提供服务。如果您从其他渠道购买,请联系卖家寻求支持。

7. 下订单后需要多长时间才能发货?

官网下单,工作日24小时内发货。
可根据要求提供加急运输选项(请联系客户支持)。
对于偏远地区,请在下订单前与我们的支持团队确认运输时间。

立即订购并享受官方支持!

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还有问题吗? 联系我们 售前支持团队信息@vxdiag.com (仅限售前咨询。)

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