Beheben Sie den Fehler „Das Steuergerät antwortet nicht auf Anfragen von Xentry Diagnostics“ von VXDIAG

So beheben Sie Xentry-Fehler beim Löschen von Fehlercodes auf einem 2012 Benz C250 mit VXDIAG VCX SE für Benz

Beim Durchführen von Schnelltests und Löschen von Fehlercodes an einem Benz C250 Baujahr 2012 kann es bei manchen Benutzern zu einem Fehler im Xentry-Diagnosesystem kommen. Vor Kurzem erhielt unser Benutzer die Fehlermeldung „Das Steuergerät antwortet nicht auf Anfragen von Xentry Diagnostics“, was häufig auf ein Problem mit der Softwarekompatibilität hinweist.

Problembeschreibung

Der Benutzer verwendete ein VXDIAG VCX SE für Benz -Geräte, um einen Schnelltest durchzuführen und Fehlercodes für seinen Benz C250 (Baujahr 2012) zu löschen. Beim Versuch, die Codes zu löschen, zeigte Xentry jedoch einen Fehler an, der besagte, dass „das Steuergerät nicht auf die Abfrage von XENTRY Diagnosis antwortet“, was darauf schließen lässt, dass Xentry keine Verbindung mit dem Steuergerät des Fahrzeugs herstellen konnte.

Ursachenanalyse

Nach der Fernunterstützung durch unser technisches VXDIAG-Supportteam haben wir bestätigt, dass das Gerät selbst keine Probleme hatte.

Die Hauptursache des Fehlers lag darin, dass die Xentry-Software nicht richtig mit C6 übereinstimmte, was zu der Fehlermeldung führte.

Bei der Fehlerbehebung stellten wir fest, dass der Benutzer Xentry Version 202212 verwendete, während das VXDIAG-Gerät derzeit Xentry Version 202409 unterstützt. Aufgrund dieser Versionsinkongruenz wurde das C6-Kommunikationsprotokoll nicht richtig geladen, was den Fehler „Steuergerät reagiert nicht“ verursachte.

Lösung

Um das Problem zu beheben, muss der Benutzer einfach auf die mit dem VXDIAG-Gerät kompatible Xentry-Version (202409) wechseln, um diesen Fehler zu vermeiden. Hier ist eine Zusammenfassung der Schritte:

1. Deinstallieren Sie die aktuelle Version der Xentry-Software
2. Installieren Sie die unterstützte Xentry-Version (202409).
3. Schließen Sie das VXDIAG-Gerät erneut an und testen Sie es erneut.

Durch Befolgen dieser Schritte sollten Benutzer in der Lage sein, Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden und den Fehler zu beheben.