Problema:
Los usuarios han encontrado un problema con el VXDIAG VCX SE PSA Diagbox 9.85 que no se conecta a un Citroen DS2. El software intenta buscar el VCI, pero luego indica que la licencia no es válida. Esto sucede a pesar de que la licencia PSA está activada y tanto el firmware como la licencia están actualizados.
Solución identificada:
Un ingeniero de VXDIAG realizó asistencia remota para diagnosticar el problema. El ingeniero descubrió que numerosas aplicaciones de software en la computadora del usuario estaban en conflicto con el software de Diagbox.
Solución recomendada:
Debido a que se requiere un controlador independiente para que el escáner VXDIAG PSA funcione con Diagbox, se recomienda instalar el software de Diagbox en una computadora portátil independiente. Este aislamiento ayuda a evitar conflictos con otro software instalado en la misma máquina.
Si sigue esta recomendación, los usuarios deberían poder resolver el problema de licencia no válida y conectar con éxito su Citroen DS2.
Resumen:
Para evitar el problema de licencia no válida de VXDIAG PSA Diagbox, asegúrese de que el software Diagbox esté instalado en una computadora portátil dedicada. Esto ayudará a evitar conflictos con otro software, lo que garantizará un funcionamiento y una conectividad sin problemas.
