1. Въпрос: Здравейте, можете ли да потвърдите дали VCX Nano поддържа моделите Mazda от ново поколение? Планирам да го използвам за моята Mazda. Всяка допълнителна информация ще бъде оценена. Благодаря!
Отговор: Здравейте, VCX Nano поддържа модели Mazda от ново поколение, но ще трябва да използвате софтуера MDARS, който ще трябва да закупите отделно.
2. Въпрос: При използване на устройството VCX Nano, ако е настроена WiFi комуникация, комуникацията през USB порта е деактивирана и Windows вече не разпознава устройството чрез USB. Как мога да превключа комуникацията обратно от WiFi към USB?
Отговор: Здравейте, USB връзката не изисква никакви специални настройки. Просто свържете устройството към компютъра си чрез USB кабел и задайте режима на свързване във VX Manager на „AUTO“.
3. Въпрос: Дори след актуализиране на софтуера на MAZDA IDS, той все още не се свързва с автомобила. Какъв може да е проблемът?
Отговор: Моля, изпратете ни имейл с информация за поръчката си и подробни снимки на проблема, за да можем да го проучим по-подробно.
4. Въпрос: Здравейте, имам Mazda 3 от 2013 г. и наскоро инсталирах EPS (модул на сервоуправлението) от друг автомобил. Мога ли да използвам VCX Nano, за да препрограмирам EPS модула? Ако не, какво се има предвид под „Онлайн акаунт“ в други въпроси?
Отговор: Функциите за препрограмиране изискват оригинален онлайн IDS акаунт, който ще трябва да получите отделно.
5. Въпрос: Здравейте, вашият VCX Nano поддържа ли оригинални IDS/FDRS?
Отговор: Да, VCX Nano е съвместим както с оригинални IDS, така и с FDRS.
6. Въпрос: Здравейте, изтеглих предоставените от вас връзки, но инсталацията иска номер на лиценз, който не мога да намеря. Какво трябва да направя?
Отговор: 1. Преди изтегляне, моля, деактивирайте антивирусната програма и Windows Defender. 2. За проблем с лиценза на IDS, свържете устройството и стартирайте софтуера IDS чрез предоставения пач, без да е необходимо активиране. 3. Уверете се, че софтуерът IDS е инсталиран преди драйверите на VX Manager. Следвайте тези стъпки за инсталиране: a. Инсталирайте Ford IDS-*** b. Рестартирайте компютъра си след инсталацията c. Инсталирайте Ford Original VCI Software_1.0.0.10.exe d. Инсталирайте VX Manager и драйверите на Ford IDS e. Свържете VCX устройството и инсталирайте IDSpatch f. Използвайте IDSpatch, за да отворите IDS и да стартирате диагностиката.
7. Въпрос: Закупих 15-дневна шофьорска книжка IDS. Как да получа шофьорска книжка Ford IDS?
Отговор: Нашият лиценз предоставя разрешение за устройството VXDIAG да поддържа автомобили Ford, но не предоставя онлайн достъп до Ford IDS. Моля, имайте това предвид.
8. Въпрос: Здравейте, как да актуализирам устройството?
Отговор: За актуализации на фърмуера, свържете устройството към компютъра, отворете VX Manager и кликнете върху фърмуера, за да актуализирате директно. За актуализации на софтуера ще предоставим нови връзки за изтегляне.
9. Въпрос: Здравейте, мога ли да препрограмирам BCM модула за Mazda 3 от 2010 г. без онлайн акаунт? Заменям го с употребяван модул от друго превозно средство и трябва да програмирам новия VIN.
Отговор: Здравейте, функциите за препрограмиране изискват онлайн акаунт.
