Всеки ден доставяме до стотици клиенти по целия свят и сме ангажирани да ви предоставим отлично обслужване.
Доставката безплатна ли е?
Да, предлагаме безплатна доставка.
Колко време отнема изпращането на поръчка?
След като направите поръчка, ще получите имейл за потвърждение, а втори имейл ще бъде изпратен, след като поръчката ви бъде изпратена. Вторият имейл ще съдържа информация за проследяване и инструкции как да проследите пратката си. Общото време, необходимо за получаване на поръчката ви, е описано по-долу:
Общото време е сумата от времето за обработка и времето за доставка.
Време за обработка = Времето между подаването на поръчката ви и момента, в който я изпратим; Време за доставка = Времето от момента, в който поръчката ви е изпратена, до момента, в който ви бъде доставена;
Общото време се изчислява от момента на подаване на поръчката до момента на пристигане на стоките. Общото време за доставка се разделя на време за обработка и време за доставка.
Време за обработка:
Времето, необходимо за подготовка на артикулите за изпращане от нашия склад. Това включва подготовка на вашите артикули, извършване на проверки за качество и опаковане за изпращане. Обикновено отнема 1-3 работни дни (като се вземат предвид официалните празници).
Време за доставка:
Времето, необходимо за изпращането на вашите артикули от нашия склад до местоназначението.
Време за доставка и доставка:
От складове в САЩ/ЕС/Русия:
- Доставка от склад в САЩ (само за вътрешни адреси в САЩ - обикновено пристигането отнема 2-5 работни дни).
- Доставка от складове в ЕС/Русия (обикновено отнема 2-7 работни дни, за да пристигне в различните страни от ЕС).
Нашите складове в САЩ/ЕС/Русия разполагат с наличности, но нямаме технически отдели в ЕС/Русия. Ако има проблем с артикула, който изисква ремонт, ще трябва да го изпратите обратно в склада в САЩ или в нашия склад в Шенжен.
Доставка от Китай/Склад в Шенжен (по подразбиране DHL и други куриерски услуги):
- Ако закупеният от вас артикул не е наличен в нашия склад в чужбина, ще го изпратим от Шенжен чрез DHL, UPS и др. Доставката обикновено отнема 6-9 работни дни.
- Ако не получите артикула си след този срок, ще ви го изпратим отново след проверка.
Следните ситуации не отговарят на условията за пълно възстановяване на сумата:
- Закъснения, причинени от невярна или непълна информация за доставката, предоставена от купувача;
- Закъснения, дължащи се на природни бедствия, тежки метеорологични условия, война или други форсмажорни събития;
- Загуба или кражба на незастраховани поръчки;
- Всякакви забавяния поради причини извън контрола на Vxdiag, като например официални празници и митнически проблеми.
Такси за доставка
Проследяване на поръчката
След като закупената от вас стока бъде изпратена, ние незабавно ще ви изпратим потвърждение за доставка по имейл, за да можете да проследите състоянието на пратката.
Данъци и мита
Вносни данъци, мита и свързани митнически такси могат да бъдат начислени при пристигането на пакета в страната на местоназначение. Тези такси се определят от митническото учреждение на конкретната дестинация.
Митници и разпоредби
Вие носите отговорност да проверите дали има някакви ограничени пратки в местните пощенски разпоредби, тъй като ние не носим отговорност за пратки, които не се приемат от определени държави.
Такси за валутен обмен
Ако сметката ви с кредитна карта използва валута, различна от щатски долари, може да бъдете таксувани по обменен курс, различен от посочения на нашия уебсайт. Възможно е също така да ви бъдат начислени такси за транзакции в чуждестранна валута.Тези такси се определят от ценовите политики и политиките за такси за транзакции на вашата банка. Ние не носим отговорност за валутните курсове или такси, начислявани от вашата банка или издател на кредитна карта. За повече подробности относно таксите за транзакции в чуждестранна валута, моля, свържете се с вашата банка.
При плащане цените в нашия магазин са показани в щатски долари. Всички транзакции ще бъдат обработени в щатски долари чрез PayPal или кредитна карта на страницата за плащане.
Имейл: support@vxdiag.com
Работно време за обслужване на клиенти: Понеделник до петък 9:00-18:30
