Не може да се свърже 2009 Volvo XC70, използвайки VIDA 2015D с VXDiag устройство

Проблем с клиента:


Клиентът се опита да диагностицира Volvo XC70 от 2009 г., използвайки VXDIAG Nano за устройство Volvo и софтуера VIDA 2015D. Въпреки че устройството беше разпознато от софтуера, то не успя да установи връзка с превозното средство.

VIDA 2015D issue
vxdiag device connect

(Показаните изображения са екранни снимки и снимки, предоставени от клиента.)

Нашият отговор:


В момента устройството VXDIAG Volvo поддържа само VIDA 2014D и не е съвместимо с VIDA 2015D. Въпреки че устройството може да бъде открито, комуникацията не може да бъде установена поради несъвместимост на софтуерните версии.

Решение:

  • Моля, превключете към ВИДА 2014D за да се осигури правилната работа на устройството.
  • Ако имате нужда от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нашия екип за техническа поддръжка.

Забележка: Преди да използвате устройството, моля, прегледайте внимателно подробностите за продукта, за да потвърдите съвместимостта на версиите на софтуера и да избегнете подобни проблеми.