VxDiag Benz C6 Ping Неуспешен проблем: Ръководство за отстраняване на неизправности

Описание на проблема:

Един от нашите клиенти имаше проблеми с актуализирането VXDIAG за Бенц Фърмуер на C6 DoIP VCI. При опит за актуализиране на фърмуера се показва съобщение за грешка: „Грешка при свързване на устройство: Ping неуспешен.“ VX Manager не можа да открие C6 VCI (Няма намерено устройство).

vxdiag benz c6 connect device ping failed
vxdiag benz c6 no device

Решение:

Грешката „Ping failed“ обикновено е свързана с мрежата.

Техник от vxdiag.com Проверих чрез TeamViewer и установих, че клиентът ръчно е задал грешен IP адрес, който беше за C4 SDConnect.

VXDIAG Benz C6 ще зададе автоматично IP адрес. Не е необходимо да променяте/задавате IP адреса ръчно!!!

Изтрийте неправилния IP адрес.

after delete the wrong IP address
the device was successfully connected


След като това приключи, устройството беше успешно свързано.

Друг:

Ако IP адресът е правилен, но няма мрежова връзка, опитайте следните стъпки:

  • Изключете устройството
  • Изключете OBD конектора
  • Сменете USB порта
  • Свържете отново устройството само чрез USB