Kundenproblem:
Der Kunde hat ein VXDIAG SE für das BENZ -Gerät gekauft, um einen Mercedes EQE SUV (Elektrofahrzeug) 2023 zu diagnostizieren, aber Xentry kann keine Verbindung herstellen, was ein normales Lesen der Daten aus dem Fahrzeug verhindert.
Lösung:
Für bestimmte neue Mercedes-Elektromodelle, darunter den EQE SUV 2023, hat Mercedes ein verbessertes Diagnosesystem implementiert, das ein zusätzliches Zenzefi-Zertifikat erfordert. Dieses Zertifikat ist ein von Mercedes verwendeter Sicherheitsauthentifizierungsmechanismus. Ohne das korrekte Zenzefi-Zertifikat kann Xentry keine Verbindung zum Fahrzeug herstellen, was zu einem Diagnosefehler führt.
Das VXDIAG-Gerät unterstützt die Diagnose des Mercedes EQE SUV 2023 vollständig – das Problem kann einfach durch den Erhalt und die Installation des Zenzefi-Zertifikats behoben werden.
