¿VXDIAG FD para GM no muestra la licencia en VX Manager? Aquí le mostramos cómo solucionarlo
El VXDIAG FD para GM es una herramienta confiable para diagnosticar vehículos GM, pero ocasionalmente, los usuarios encuentran problemas de licencia en el software VX Manager. Esta guía le mostrará cómo solucionar estos problemas, incluidas las actualizaciones de firmware y la activación de la licencia. Esta solución también es aplicable a dispositivos como el VXDIAG Nano para GM.
(Captura de pantalla de los detalles del problema proporcionados a nuestro cliente)
Entendiendo el problema
Un problema común que informan los usuarios es que el dispositivo no muestra una licencia válida en VX Manager, lo que lo deja inoperativo. Incluso después de reinstalar el software, es posible que la licencia siga sin aparecer, lo que impide realizar tareas de diagnóstico o programación.
Afortunadamente, este problema generalmente se puede resolver actualizando el firmware y autorizando la licencia en el dispositivo.
Solución: Actualización de firmware y autorización de licencia
Ya sea que utilice VXDIAG FD para GM , VXDIAG Nano para GM u otro dispositivo VXDIAG vcx, siga estos pasos para actualizar el firmware y autorizar la licencia:
Pasos para resolver el problema
- Asegúrese de que su dispositivo esté encendido conectándolo al puerto OBD-II de un vehículo o a una fuente de alimentación externa.
- Necesita actualizar el firmware . Abra el software VX Manager en su computadora.
- Verifique que el dispositivo esté correctamente conectado y sea reconocido por el software.
- Vaya a la sección "Actualización de firmware" y haga clic en "Actualizar". Deje que la actualización se complete sin interrupciones.
- Vaya a la sección “Gestión de autorizaciones” y active la licencia si aún no está activa.
Una vez que haya completado estos pasos, su VXDIAG FD para GM u otros dispositivos VXDIAG deberían funcionar correctamente.
Consejos adicionales
Si el problema persiste, comuníquese con el vendedor para verificar si puede proporcionar software preinstalado en un disco duro o dispositivo USB. Este enfoque puede ayudar a evitar errores de instalación de software y facilitar el proceso de configuración.
No proporcionamos el disco duro ni el dispositivo USB.
Cuándo contactar con el servicio de asistencia
Si continúa experimentando dificultades, proporcione su número de pedido desde nuestro sitio web oficial y comuníquese con nuestro equipo a través del chat en vivo o correo electrónico a support@vxdiag.com .
Sección de preguntas y respuestas
P1: ¿Cómo puedo asegurarme de que mi dispositivo VXDIAG esté actualizado?
A: Abra VX Manager, conecte su dispositivo y vaya a la sección "Actualización de firmware" para buscar e instalar actualizaciones. Además, verifique la licencia en la sección "Administración de autorizaciones". Este es un tutorial del sitio web oficial de vxdiag.com: https://vxdiag.com/pages/firmware-update
P2: ¿Puedo utilizar VXDIAG FD para GM con vehículos que no sean GM?
R: El VXDIAG FD para GM está diseñado específicamente para vehículos GM. Para otras marcas, considere utilizar las series SE o Plus de herramientas VXDIAG.
P3: ¿Qué debo hacer si la licencia aún no aparece después de seguir los pasos?
R: Comuníquese con el servicio de atención al cliente de su vendedor para obtener ayuda. Asegúrese de incluir el número de serie de su dispositivo y los detalles del pedido y del problema para una resolución más rápida.
