Vxdiag Benz C6 Ping epäonnistui ongelma: Vianmääritysopas

Ongelman kuvaus:

Yhdellä asiakkaallamme oli ongelmia sovelluksen päivittämisessä. VXDIAG bensiinille C6 DoIP VCI -laiteohjelmisto. Laiteohjelmistoa päivitettäessä näkyviin tuli virheilmoitus: "Yhteysvirhe: Ping epäonnistui." VX Manager ei havainnut C6 VCI:tä (laitetta ei löytynyt).

vxdiag benz c6 connect device ping failed
vxdiag benz c6 no device

Ratkaisu:

"Ping epäonnistui" -virhe liittyy yleensä verkkoon.

Teknikko vxdiag.com tarkistin TeamViewerin kautta ja havaitsin, että asiakas oli asettanut manuaalisesti väärän IP-osoitteen, joka oli C4 SDConnectille.

VXDIAG Benz C6 asettaa IP-osoitteen automaattisesti. IP-osoitetta ei tarvitse muuttaa/asettaa manuaalisesti!!!

Poista virheellinen IP-osoite.

after delete the wrong IP address
the device was successfully connected


Tämän jälkeen laite yhdistettiin onnistuneesti.

Toinen:

Jos IP-osoite on oikein, mutta verkkoyhteyttä ei ole, kokeile seuraavia vaiheita:

  • Irrota laite
  • Irrota OBD-liitin
  • Vaihda USB-portti
  • Yhdistä laite uudelleen vain USB:n kautta