客户问题：
顾客购买了 奔驰VXDIAG SE 设备并获取了 2024.09 版本的 Xentry。然而，在尝试安装该软件时，他们无法成功打开，并遇到了错误。错误信息的图片已附上。
解决方案：
在审查了该问题后， VXDIAG官方支持团队发现用户在下载过程中将软件安装在了错误的目录中。
要解决此问题，需要将软件移至 C 盘并放置在正确的目录中。重新定位后，Xentry 即可成功打开。
下图显示了正确的目录路径。
该问题已解决。
Mucho tiempo de envío, 20 días para recibir, pero el producto perfecto para mi Mercedes
Estimado/a cliente:
Gracias por sus comentarios. Valoramos sinceramente su paciencia. El plazo de entrega más largo de lo habitual se debió a una breve falta de existencias seguida de inspecciones aduaneras prolongadas; le pedimos disculpas por el retraso.
Nos alegra mucho saber que el producto funciona a la perfección en su Mercedes. ¡Gracias de nuevo por su comprensión y apoyo!
Atentamente,
El equipo de VXDIAG
I deal with 10+ makes and this is what a guy needs to get that accomplished with just one device.
Cool product! There's a bit of a learning curve to set it up, but you get a very powerful tool for 1/10th of the normal cost