客戶問題：
顧客購買了 賓士VXDIAG SE 設備並獲得了Xentry的2024.09版本。然而，當他們嘗試安裝軟體時，他們無法成功打開它，遇到錯誤。附上了錯誤訊息的圖像。
解決方案：
在審查了這個問題之後， VXDIAG官方支援團隊發現使用者在下載過程中將軟體安裝在了錯誤的目錄中。
要解決此問題，需要將軟體移至 C 碟並放置在正確的目錄中。一旦重新定位，Xentry 就可以成功開啟。
下圖顯示了正確的目錄路徑。
該問題已解決。
Es funktioniert einwandfrei. Man muss sich genau an die Installationroutine halten. Zuerst den VX Manager nutzen und Firmware und Lizenz auf neusten Stand bringen. Danach den VX Recovery nutzen und den VXC-SE auf gleichen Stand bringen. d.h. das Datum von Xentry muss mit dem Datum dem VXC-SE übereinstimmen. Also oben im Fenster von VX Recovery muss das gleiche Datum wie mitte in Feld links stehen. Das erreicht man indem man im VX Manager unter Lizenzen auf Benz klickt und aktualisiert. Dann passt das Datum. Und danach funktioniert das Gerät bei alten bis topaktuellen Benzens. Sehr gut.
Still stuggling with the software. Have PASSTRU, GD S2/T2W, and SGM RDS installed and all the licences. Missing US Gm package. I'll figure it out at some point.
Dear Friend,
Thank you for your feedback. We believe there might be a misunderstanding.We tried to contact you via email on March 19th and 23rd from our official address support@vxdiag.com, but we did not receive any reply from you. In those emails, we clearly provided you with the software installation link and tutorial.
If you still have any questions, please feel free to contact us anytime.Here is the user manual for your device: https://vxdiag.com/pages/vxdiag-device-user-manual
Best regards,
After trying all the cheap MVCI alternatives on ebay and Amazon and not getting all the Techstream features, I purchased this one and every option works with issues. Should have purchased this a long time ago and saved all the headaches. Using this for my 2013 Lexus RX350 and 2021 Lexus ES 350