客戶問題：
顧客購買了 賓士VXDIAG SE 設備並獲得了Xentry的2024.09版本。然而，當他們嘗試安裝軟體時，他們無法成功打開它，遇到錯誤。附上了錯誤訊息的圖像。
解決方案：
在審查了這個問題之後， VXDIAG官方支援團隊發現使用者在下載過程中將軟體安裝在了錯誤的目錄中。
要解決此問題，需要將軟體移至 C 碟並放置在正確的目錄中。一旦重新定位，Xentry 就可以成功開啟。
下圖顯示了正確的目錄路徑。
該問題已解決。
It does not work. It cannot communicate with any system in the 2005 Lexus SC430. It messed up my car's calibration. Complete mess. In addition, the support is nonexistent. I sent numerous emails to them - no reply. I went to the website and sent messages/emails from the website - no reply. The company is at the bottom of the barrel. Complete failure.
Hi Robert, we're sorry to hear about your frustration. However, before this review was posted, our support team had already sent you the software link and contacted you to follow up on your issue. We apologize if our response was delayed over the weekend, but please be assured that your case has not been ignored. We provide lifetime technical support for all purchases made through our website and are committed to helping you resolve the issue with your Lexus SC430. We welcome you to continue working with our team so we can investigate this further.
Adaptern fungerar bra. Dålig kommunikation med säljare som har inte kunnat hjälpa med nedanstående problem. Licenserna i VX Manager faller bort hela tiden, så varje gång måste man vänta på att de återställs innan man kan igen använda adaptern. Irriterande
Hej Vikshef! Vi beklagar verkligen frustrationen som problemet har orsakat. Vi kunde inte hitta ditt tidigare meddelande i vår supportinkorg. Skulle du vänligen kunna berätta vilken e-postadress du använde och via vilken kanal du kontaktade oss? Då kan vi följa upp ärendet på bästa sätt. Vi har precis kontaktat dig via e-post och hoppas få möjlighet att hjälpa dig att lösa licensproblemet så snart som möjligt. Din nöjdhet är viktig för oss, och vi finns här för att hjälpa dig!
Working really easy, with open shell xentry 2026 for w206 mb, using doip and certificate