Грешка в лиценза с VXDiag Tech2Win и Techline Connect

Описание на проблема: Клиентът не може да програмира RPO в BCM чрез Tech2Win, използвайки VXDIAG VCX Nano GM, и среща грешка в лиценза при опит за повторно обучение на VATS чрез Techline Connect. Клиентът е открил, че Techline Connect инсталира своя собствена версия на Tech2Win, която е несъвместима с VCX Nano, което води до грешка в лиценза.

Нашето решение:

Решение 1: За да разрешите този проблем, препоръчваме на клиента да изтрие данните на своя тунинг лаптоп и да инсталира VX Manager заедно със съответния GM софтуер. След като завърши това, клиентът би трябвало да може да използва Tech2Win за програмиране на BCM и извършване на други диагностични функции.

След тези стъпки, клиентът може да влезе в Techline Connect и да извърши всички необходими актуализации, което му позволява да добави VIN номера на автомобила си и да извърши повторно обучение на VATS. Ако клиентът срещне някакви проблеми по време на този процес, той винаги може да се свърже с нашия екип за техническа поддръжка.

Допълнително решение 2: Също така предлагаме на клиента да обмисли използването на виртуална машина, като VirtualBox на Ubuntu Linux, за да стартира множество инсталации на Windows. Тази настройка позволява на клиента да има няколко Windows среди на една и съща машина и да стартира подходящата версия въз основа на изискванията на задачата си. Клиентът може да създаде „чиста“ базова инсталация и да я клонира за различни сценарии на лицензиране.

Освен това е важно да се отбележи, че всички GM интерфейси се представят като мрежови интерфейсни устройства. Лицензите (по същество абонаментите) могат да изтекат въз основа на времето, съхранявано в RTC на VDI устройството. Ако интерфейсът може да синхронизира вътрешния си часовник с интернет, става по-трудно да се заобиколи изтичането на лиценза.

Ние се ангажираме да предоставяме цялостна техническа поддръжка, за да гарантираме, че нашите клиенти могат да използват нашите продукти безпроблемно. За всякакви въпроси или допълнителна помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти: support@vxdiag.com.