VxDiag Nano за GM лицензът е невалиден "трябва да актуализирате лиценза"

Предистория:

Преди четири години един от нашите потребители закупи VXDIAG VCX NANO за GM устройство, което работеше много добре по това време. Потребителят обаче не го беше използвал повече от две години. При повторен опит за използване се сблъска с проблем.

Проблем:

Той ни каза:

„Току-що се опитах да се свържа с превозно средство на GM, но постоянно ми казва, че трябва да актуализирам лиценза си във VX Manager. Когато се опитам, ми казва, че е невалиден и да се свържа с производителя.“

Потребителят ни попита още:

„Как мога да проверя дали моят NANO сериен номер има лиценз?“

Потребителят подозира, че проблемът е свързан с изтичането на лиценза и попита дали трябва да закупи нов GM лиценз или нов VCX NANO за GM устройство.

Като официален екип за поддръжка на VXDIAG, ние отговорихме:

„Не е необходимо да проверявате дали устройството има лиценз. Тъй като устройството ви е закупено преди известно време и ако е работило добре преди това, е малко вероятно лицензът да е изтекъл.“

Нашите лицензи са постоянни и остават валидни.

Решение на този проблем:

• Деинсталирайте съществуващия софтуер VX Manager.
• Изтеглете най-новата версия на VX Manager (V1.8.9.0601) от нашия официален уебсайт.
• Кликнете върху „Актуализация на фърмуера“ във VX Manager.

Това би трябвало да реши проблема.

Обратна връзка от потребителите:

„Да, работи. lol“