Bij het gebruik van VIDA DICE voor voertuigdiagnose kunnen sommige eigenaren communicatieproblemen ondervinden, met name wanneer het apparaat geen verbinding kan maken met de auto. Zo hebben sommige gebruikers problemen gemeld waarbij VIDA DICE niet met de auto communiceert, ook al is software zoals VIDA succesvol geïnstalleerd en actief.
Probleemachtergrond: brandstof bereikt de motor niet
Een autobezitter ondervond een probleem waarbij de brandstof de motor niet bereikte tijdens het gebruik van het VIDA DICE-diagnosesysteem. Hij vermoedde dat de brandstofpomp defect was. Voordat hij de auto demonteerde, besloot hij een laatste controle uit te voeren met VIDA DICE. De VIDA-software was geïnstalleerd op een Windows 10-systeem en de verbinding werd gemaakt via een VXDIAG-apparaat, maar het apparaat kon geen verbinding maken met de auto "Fout in licentie voor functie".
(De screenshot is van de eigenaar van de auto.)
Oplossing
VXDIAG-apparaten vereisen een specifieke licentie om met verschillende automerken te communiceren, en het apparaat van de eigenaar beschikte niet over een Volvo-licentie. Om dit probleem op te lossen, moest de eigenaar een extra Volvo-licentie aanschaffen. Na aanschaf en activering van de licentie kon de eigenaar het VXDIAG-apparaat gebruiken om met de Volvo te communiceren.
Door de Volvo-licentie aan te schaffen en te activeren, kon de eigenaar van de auto het communicatieprobleem oplossen en VIDA DICE blijven gebruiken voor diagnose.
