Problembeschreibung:
Unser Kunde hat den VXDIAG VCX Nano für Ford/Mazda von unserer Website gekauft, aber bei der Installation des Mazda-Patches erscheint die Fehlermeldung „Fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut“ und er wird auf eine Seite weitergeleitet, auf der er nach dem „Händlercode“ und dem „Händlertyp“ gefragt wird.
(Alle oben stehenden Screenshots stammen vom Benutzer.)
Lösung:
- Wählen Sie in der Auswahl „Händlertyp“ Mazda aus.
- Im Feld „Händlercode“ können Sie eine beliebige Nummer eingeben. Achten Sie darauf, das Feld zügig auszufüllen.
- Deaktivieren Sie die Antivirensoftware , da diese den Patchinstallationsprozess stören könnte.
- Achten Sie in den Abschnitten, in denen Sie das Fahrzeugmodell und das Land auswählen, darauf, diese Aktionen zügig durchzuführen, um Installationsfehler aufgrund von Verzögerungen zu vermeiden.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollte das Problem „Fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut“ behoben sein und die Patchinstallation sollte erfolgreich fortgesetzt werden.
Wenn weiterhin Probleme bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vxdiag.com .
