Когато използват VIDA DICE за диагностика на превозни средства, някои собственици може да срещнат проблеми с комуникацията, особено когато устройството не успее да се свърже с превозното средство. Например, някои потребители съобщават за проблеми, при които VIDA DICE не комуникира с автомобила, въпреки че софтуер като VIDA е инсталиран и работи успешно.
Проблемна предпоставка: Горивото не достига до двигателя
Един собственик на автомобил се сблъска с проблем с гориво, което не достигаше до двигателя, докато използваше диагностичната система VIDA DICE. Той подозираше, че горивната помпа може да е повредена. Преди да разглоби колата, собственикът реши да извърши последна проверка с VIDA DICE. Софтуерът VIDA беше инсталиран на система Windows 10 и връзката беше осъществена чрез устройство VXDIAG, но устройството не успя да установи комуникация с колата „Грешка License For Function“.
(Снимката на екрана е от собственика на колата.)
Решение
Устройствата VXDIAG изискват специфичен лиценз за комуникация с различни марки превозни средства, а устройството на собственика не е имало лиценза на Volvo. За да разреши този проблем, собственикът е трябвало да закупи допълнителен лиценз за Volvo. След закупуването и активирането на лиценза, собственикът е успял да използва устройството VXDIAG за комуникация с автомобила Volvo.
Чрез закупуване и активиране на лиценза на Volvo, собственикът на автомобила успя да разреши проблема с комуникацията и да продължи да използва VIDA DICE за диагностика.
