Проблем с клиента:
Клиентът закупи VXDIAG SE за БЕНЗ устройство за диагностициране на 2023 Mercedes EQE SUV (електрическо превозно средство), но Xentry не може да се свърже, което предотвратява нормалното четене на данни от превозното средство.
Решение:
За някои нови електрически модели на Mercedes, включително EQE SUV 2023, Mercedes е внедрила подобрена диагностична система, която изисква допълнителен Zenzefi сертификат. Този сертификат е механизъм за удостоверяване на сигурността, използван от Mercedes. Без правилния Zenzefi сертификат, Xentry няма да успее да се свърже с автомобила, което ще доведе до неуспешна диагностика.
Устройството VXDIAG напълно поддържа диагностиката на Mercedes EQE SUV 2023 г. – проблемът може да бъде решен просто чрез получаване и инсталиране на сертификата Zenzefi.
